Congres 'Aanstekelijk klantgericht'

Vandaag heeft het Congres 'Aanstekelijk klantgericht' plaatsgevonden in De Doelen in Rotterdam. Het was een inspirerende, interessante en informatieve dag en we willen u dan ook danken voor uw komst. Ook willen we de Gemeente Achtkarspelen nogmaals feliciteren met de Prijs Beste Kwaliteitshandvest 2009.

De presentaties staan online op de website. Nogmaals hartelijk dank voor uw bijdrage aan het congres en we hopen u volgend jaar weer te zien!__________________________________________________________________________

Wilt u uw dienstverlening verbeteren? En wilt u alles weten over hoe klantgericht te handelen? Dan had u aanwezig moeten zijn op donderdagmiddag 29 oktober 2009 in de Doelen in Rotterdam voor het congres 'Aanstekelijk klantgericht'. Voor nieuwe inzichten en andere geluiden. Deze dag werd de ‘Prijs voor het beste Kwaliteitshandvest' voor een tweede maal uitgereikt en de winnaar van dit jaar is de Gemeente Achtkarspelen.

Naast een plenair programma met onder andere de uitreiking van de Prijs van het beste Kwaliteitshandvest 2009, beschikbaar gesteld door Staatssecretaris Bijleveld en een presentatie van overtuigings- en stemdeskundige Pacelle van Goethem was er keuze uit 10 interactieve workshops. Veel presentaties van potentiële prijswinnaars en veelgevraagde trainers met praktijkervaring in bejegening van klanten. Want excellente dienstverlening is naast snel en efficiënt ook vriendelijk en hulpvaardig.
__________________________________________________________________________